運送政策
1 運費如何計算？購物滿多少錢可以免運費呢？
【宅配服務】：單筆訂單滿 NT$5,000 免運(每筆訂單享一次台灣本島單點免運)，未達 NT$5,000，加收運費 NT$250。
【門市自取】：免運費，最快取貨日為下單日後 1 個工作天可至指定門市自取，預購商品則依照選定日期至門市取貨即可，立即查看望月銷售據點。
2 宅配配送區域
本公司使用「黑貓宅急便」運送服務，僅限配送台灣本島，台灣離島地區暫不提供宅配服務。
3 可以指定宅配的送達時間嗎？
本公司宅配委由「黑貓宅急便」配送，望月無法提供明確配送日期與時段，確切配送時間以「黑貓宅急便」運送人員與收件人連絡的送貨時間為主。
4 如何追蹤訂單進度？
商品出貨後，您會收到運送資訊電子郵件，可經由信件中的物流編號追蹤商品配送狀況。
5 門市自取需提供什麼資料嗎？
【官網訂購】至門市取貨時，出示訂購完成 email 中的 QRcode，即可取貨。
【門市訂購】點入訂購完成通知 email 或訂購時提供的 QRcode 畫面，出示 QRcode，即可取貨，查看望月銷售據點營業時間。
6 如果 QRcode 失效或訂購完成的簡訊、信件遺失，怎麼辦？
提供您購買時所留下的手機號碼或完整全名給門市人員，即可確認訂單狀況，並重新發送 email 給您。
7 無法如期(提早或延後)取貨、收貨，怎麼辦？
請按此與我們聯絡，將有專人替您服務。（服務時間：週一至週五 上午 10:00 至下午 5:00）